Политика возврата/возмещения средств

Возврат и политика возврата

Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная стоимость должна основываться на курьерской компании, которую вы выберете.

Если по нашей вине полученные товары повреждены или неверны, потребитель не обязан нести стоимость доставки по этой причине.

Возвраты
В течение 30 дней - Вы должны вернуть свой продукт в течение 30 дней с момента покупки:
Наша политика действует 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем продукты, которые являются интимными или санитарными товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.
Для завершения вашего возврата мы требуем чек или доказательство покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляются только частичные возвраты (если применимо)
Книги с явными признаками использования
CD, DVD, VHS-лента, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты
Любой товар, не в оригинальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими частями по причинам, не связанным с нашей ошибкой
Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки

Возвраты (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас о одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение любых применимых дней возврата, установленных вашим банком.

Поздние или отсутствующие возвраты (если применимо)
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.

Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется время для обработки, прежде чем возврат будет зачислен.
Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@sovtrin.com.

Распродажа (если применимо)
Только товары по обычной цене могут быть возвращены, к сожалению, товары со скидкой не могут быть возвращены.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо с подходящими доказательствами фотографий на адрес service@sovtrin.com и отправьте ваш товар на:

Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите кредит на подарок на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Доставка
Чтобы вернуть ваш продукт, вы должны отправить ваш продукт на:

Вы будете нести ответственность за оплату собственных затрат на доставку для возврата вашего товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обменного товара, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Изменения в политике возврата и возврата
Вы можете в любое время ознакомиться с самой актуальной версией политики возврата и возврата на этой странице.

Мы оставляем за собой право, по своему усмотрению, обновлять, изменять или заменять любую часть этой политики возврата и возврата, публикуя обновления и изменения на нашем сайте. Вы несете ответственность за периодическую проверку нашего сайта на предмет изменений. Ваше продолжение использования или доступа к нашему сайту или Услуге после публикации любых изменений в этой политике возврата и возврата означает принятие этих изменений.

----